Korxonada xodimlarning kasbiy mahoratini oshirish maqsadida har haftada xodimlarni o‘qitish tashkil etiladi. Asosan mahsulot ekspertizasi, mijozlarga xizmat ko'rsatish jarayoni, buyurtma ishlab chiqarish sifatini ta'minlash jarayoni va boshqalar. Bizning bu haftadagi trening mavzuimiz - Mijozlarga xizmat ko'rsatish jarayonlari.
Mijozlarga xizmat ko'rsatish juda muhim jarayon bo'lib, biz takomillashtirish va optimallashtirishda davom etayotgan jarayondir. Avvalo, biz mijoz tomonidan yuborilgan har bir elektron pochta xabarini diqqat bilan o'qib chiqamiz va o'z vaqtida javob beramiz, xoh ish paytida, xoh ishdan bo'shatilganda, xoh dam olish kunlarida, biz har doim birinchi marta javob beramiz. Ikkinchidan, mahsulot detallari, xususan, uslub, rang, spetsifikatsiya, qadoqlash, bosib chiqarish LOGO va boshqalar kabi mijozlar tomonidan aytib o'tilgan har bir talab, biz ishlab chiqarishning tafsilotlarga qat'iy muvofiqligini ta'minlash uchun yagona jarayonga egamiz. moslashtirilgan mahsulotlar. Shu bilan birga, mijozlar har bir ishlab chiqarish bosqichidan o'z vaqtida xabardor bo'lishi kerak, mijozlar bilan yangilash jarayonida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni o'z vaqtida topish va tuzatish mumkin. Bizda mijozlar so'rovi, kotirovkalar, namunalar, buyurtmalar, ishlab chiqarish, yetkazib berish, bojxona deklaratsiyasi, jo'natishni yangilash va xaridorning omboriga tovarlar kelishining barcha jarayonlari uchun maxsus kuzatuv jarayoni mavjud.
Albatta, bu jarayonlar ma'lumot uchun va yangi xodimlar uchun o'rganish uchun ko'proq mos bo'lishi mumkin. Har bir professional savdo har bir mijozning xususiyatlariga ko'ra keyingi jarayonga tuzatish kiritishi mumkin. Bundan tashqari, savdoning turli xil shaxslari mijozlarga xizmat ko'rsatishda ham farqlarga ega bo'ladi, ular tushunarli va kompaniyamiz tomonidan qo'llab-quvvatlanadi.
Ammo bizning maqsadimiz o'zgarmadi. Qanday xizmat ko'rsatish usuli bo'lishidan qat'i nazar, biz mijozlarga taqdim etilayotgan yakuniy xizmat puxta o'ylangan va puxta bo'lishini ta'minlashimiz kerak.Mijozlarning qoniqishi bizning abadiy izlanishimizdir!
Bizning kompaniyamiz yoki mahsulotlarimiz uchun biron bir talab yoki savolingiz bo'lsa, biz bilan bog'laning, biz har doim 24/7 o'z vaqtida javob beramiz!
